Kullanım Koşulları
Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Son güncelleme: 25.08.2025
1. Genel Hükümler
Bu kullanım koşulları, Muğla Lastik web sitesi (www.muglalastik.com) ve sunulan hizmetlerin kullanımını düzenler. Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Şirket Bilgileri:
Ünvan: Muğla Lastik
Faaliyet Alanı: Oto lastik tamiri, değişimi ve 7/24 yol yardım hizmetleri
Hizmet Bölgesi: Muğla ili ve ilçeleri
2. Hizmet Kapsamı
Muğla Lastik olarak sunduğumuz hizmetler:
Lastik Hizmetleri
- • Lastik tamiri ve yaması
- • Lastik değişimi
- • Rot balans ayarı
- • Kışlık/yazlık lastik montajı
- • Sıfır ve ikinci el lastik satışı
Acil Hizmetler
- • 7/24 yol yardım
- • Yerinde lastik tamiri
- • Mobil lastik değişimi
- • Yedek lastik montajı
- • Çekici hizmeti
3. Hizmet Şartları ve Süreleri
Çalışma Saatleri
Normal hizmetler: Pazartesi-Pazar, 08:00-20:00
Acil yol yardım: 7/24 kesintisiz hizmet
Müdahale Süreleri
• Lastik patlaması: Anında müdahale
• Yol kenarı tamiri: 15-30 dakika
• Lastik değişimi: 10-20 dakika
• Hizmet bölgesine ulaşım: 20-35 dakika
Hizmet Bölgeleri
Muğla merkez, Marmaris, Menteşe, Milas, Ula, Akyaka, Ortaca, Yatağan, Köyceğiz ve çevre bölgeler
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Şeffaf Fiyatlandırma
Tüm fiyatlar hizmet öncesinde müşteriye bildirilir ve onay alınır.
Ödeme Yöntemleri
Nakit, kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul edilir.
Acil Hizmet Ücretleri
Gece saatleri (22:00-06:00) ve tatil günlerinde ek ücret uygulanabilir.
5. Sorumluluklar ve Garanti
Bizim Sorumluluklarımız
- • Profesyonel ve güvenli hizmet sunumu
- • Kaliteli malzeme ve ekipman kullanımı
- • Belirlenen sürelerde hizmet teslimatı
- • Müşteri memnuniyetini ön planda tutma
Müşteri Sorumlulukları
- • Doğru konum ve iletişim bilgisi paylaşımı
- • Hizmet sırasında güvenlik kurallarına uyum
- • Ödeme yükümlülüklerinin zamanında yerine getirilmesi
- • Araç ve lastik durumu hakkında doğru bilgi verme
6. Sorumluluk Sınırlamaları
Önemli Uyarılar
- • Hava koşulları veya trafik durumu nedeniyle gecikebilecek hizmetler için sorumluluk kabul edilmez
- • Müşteri tarafından sağlanan yanlış bilgilerden doğan zararlar için sorumluluk alınmaz
- • Araçta mevcut olan hasar ve sorunlar hizmet kapsamı dışındadır
- • Force majeure (doğal afet, savaş vb.) durumlarında hizmet sağlanamayabilir
7. İletişim ve Şikayetler
Hizmetlerimiz ile ilgili her türlü soru, öneri ve şikayetleriniz için:
7/24 Acil Hat: 0543 454 00 48
WhatsApp: 0543 454 00 48
E-posta: info@muglalastik.com
Adres: Orhaniye Mah. 157. Sok, Küçük Sanayi Sitesi No:19, 48000 Menteşe/Muğla
Şikayetleriniz 7 iş günü içinde değerlendirilir ve geri dönüş yapılır.
8. Son Hükümler
• Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
• Koşullarda değişiklik yapma hakkı saklıdır. Değişiklikler web sitesinde yayınlanır.
• Herhangi bir maddenin geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
• Uyuşmazlıklar Muğla mahkemelerinde çözümlenir.